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粗心司機丟失女友 楊小店治超站執法人員熱心援助

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  六安市交通運輸綜合執法局自2017年底成立以來,不斷加強交通執法隊伍建設,在執法為民上以“服務意識明顯增強、服務作風明顯改進、服務效能明顯提高、服務能力明顯提升”的總體目標,切實提升交通綜合執法人員的為民服務水平。

  2月23日,六安市交通運輸綜合執法局楊小店治超站的執法人員與往常一樣執勤。23時許,一名神色匆匆的男子找到執勤人員,自稱在行車途中下車方便時忘記同車女友,待發覺女友不在車上再返回尋找時,女友已不知去向,由于女友并未攜帶手機,無奈之下,來到交通執法站點請求執法人員給予幫助。 經交談,執法人員得知該男子系河南人,對于曾停靠的位置和具體時間說不清楚。執法人員鄭宇耐心問詢,并調取此時間相關路段監控,經過十多分鐘的查找,發現車主所述位置,隱約有一相似女子身影,走向路邊的一戶人家,該男子當即驅車前往尋找。該男子趕去后不久,再一次折回站里告訴執法人員路邊好心群眾替女友報警了,女友已被當地派出所接去,并詳細詢問派出所的位置。考慮到該男子系外地人,執法人員鄭宇駕車帶該男子前往轄區派出所與女友相聚,在派出所,該男子和女友對交通執法人員的熱心幫助表示感謝。

  根據工作部署,結合“執法大走訪、工作大調研、服務大提升”活動的開展,2019年市交通運輸綜合執法局將采取四項措施持續推動為民服務上檔升級。一是提升思想境界,推動服務意識持續增強。牢固樹立宗旨意識和群眾觀點,以群眾滿意為根本標準,把以人為本、執政為民理念貫穿到各項執法工作中,切實做到思想上尊重群眾,感情上貼近群眾,工作上為了群眾。二是強化教育培訓,推動服務能力持續提高。深入開展黨性教育和職業道德教育,加大政策法規、執法業務知識和崗位技能培訓力度,切實掌握執法技能,加強職業操守,增強服務本領,努力提高執行力和創新力,全面提升交通執法人員的服務能力和服務水平。三是改善服務形象,推動服務作風持續改進。注重寓服務于之管理中,積極推行陽光服務、微笑服務、規范服務、廉潔服務,切實改進服務態度和作風。四是優化服務流程,推動服務效能持續提升。從降低群眾辦事成本出發,充分運用現代信息技術手段,進一步優化工作流程,規范服務標準,提高服務效率,為群眾提供優質便捷高效的交通執法服務和保障。

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編輯:宋明俊 來源:六安市交通局 發布時間:2019年02月28日 10時53分47秒

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